L’azienda RockWin è uno dei principali giocatori nel mercato degli operatori online. La sua presenza risale ad alcune delle primissime applicazioni web dedicate alle scommesse, ma è solo con l’avvento della normativa liberoscambista che la società ha iniziato a crescere e consolidarsi sul mercato dei casinò on-line.
La registrazione per aprire un conto presso RockWin è facilissima e richiede al rock-win.it giocatore di compilare il modulo online registrandosi con nome utente, password, indirizzo di posta elettronica, codice di abitazione, cognome ed eventualmente recapito telefonico. Ogni nuovo utente riceverà per email un comunicato contenente le informazioni necessarie per accedere al proprio account.
Una volta che il conto viene aperto, l’utente può godere delle caratteristiche standard presenti su ogni altro operatore online: il gioco e la gestione dei fondi sono quindi immediatamente accessibili ed è possibile depositare le prime somme a partire da 10 euro. L’esistenza di un limite minimo alverso preclude comunque l’accesso ai nuovi utenti.
L’incentivo per i nuovi iscritti aderisce agli standard più diffusi nel settore, ovvero si compone di una razione iniziale costituita da 100 euro. Una volta depositati i primi 50 euro (circa l’equivalente di tre volte lo stesso) viene quindi assegnata la somma doppia del primo invio e contemporaneamente per il secondo versamento, sempre nella stessa misura.
Gli operatori accettano le transazioni bancarie attraverso bonifici in Euro su conto corrente intestato a loro nome. Una volta depositati i primi soldi è possibile immediatamente fare una scommessa ed eventualmente ritirare un eventuale guadagno (in alternativa, se si perde tutto e si sceglie di non riassegnarlo in banca).
Le opzioni a disposizione del giocatore sono articolate e comprendono varietà diverse che vanno dalle slot machine ai giochi di carte. Quest’ultima categoria è ulteriormente suddivisa, con il tradizionale Poker in primissimo piano. In particolare la scommessa può essere fatta anche sulla vincita finale.
La diversità dei software adottati permette un aumento delle scelte disponibili e consente ai giocatori di cercare quelle più familiari e riconosciute, facendo dunque una maggiore esperienza. I principali sviluppatori, che contribuiscono al successo del casinò con i loro prodotti (come Betsoft, EGT, Habanero o Netent), hanno per anni sostenuto il marchio RockWin in un’era dove gli operatori on-line erano destinati alla scomparsa.
Con la diffusione dell’utilizzo dei dispositivi mobili (telefoni cellulari, tablet e altri terminali personalizzabili con applicazioni) l’impegno da parte del casinò per supportare i nuovi clienti è diventato necessario. Nonostante questo, sono passati anni prima che RockWin abbia lanciato una versione mobile. Ad oggi la loro applicazione sembra essere stata dimenticata dagli sviluppatori.
La sicurezza e il diritto di gioco rimangono le due principali preoccupazioni degli utenti all’interno della rete. I siti Web in genere, compresi i casinò on-line più grandi del pianeta, offrono informazione su come operano questi aspetti che si possono trovare nella pagina dedicata ai servizi.
L’applicazione di RockWin supporta tuttavia la necessità di una regolamentazione, tanto che il casinò è autorizzato e monitorato da istituzioni internazionali. L’agenzia sottolineerà dunque come essa adempia alle condizioni richieste.
Un punto importante della politica del servizio è l’aiuto offerto ai giocatori, a supporto di questi ultimi per risolvere eventuali problemi tecnici o anche semplicemente a chiarire un evento sportivo che era sfuggito alla propria comprensione. Il sito Web fornisce una sezione dedicata alle FAQ e il supporto è offerto attraverso numerose linee, in più lingue.
Un utente si ritroverà ad usufruire di svariate opzioni per ricevere assistenza durante lo sviluppo della propria esperienza. La politica sulle segnalazioni ai giochi d’azzardo e i servizi di supporto alle dipendenze da gioco non sono invece presenti.
L’esigenza più grande, comunque, è l’appagamento del giocatore ed in questo senso RockWin riesce egregiamente a soddisfare le richieste. L’esperienza dà un valore aggiunto alla struttura dei casinò on-line e consente agli utenti di accedere alle funzionalità offerte dal sito. Tutti gli elementi sono poi riassunti nella classifica finale, in cui si possono notare i punti di forza del marchio RockWin.
Analisys
Da quanto detto sopra risulta che il casinò online offre tutti gli strumenti per un’esperienza completa: registrazione, account feature, bonus iniziale, modalità pagamento e ritiro sono tutte facoltà a disposizione dei giocatori. Il supporto ai nuovi utenti non è sempre ben organizzato.
Nonostante la qualità generale di RockWin sia sicuramente sopra la media del panorama casinò online oggi esistenti, una nota negativa che bisogna evidenziare è l’assenza totale della versione mobile. Ecco un aspetto molto critico e il cui miglioramento potrebbe portare i giocatori a preferire operatori concorrenti.
Infine si deve dire che la struttura del casinò non presenta limitazioni per quanto riguarda le opzioni di gioco, sia nel campo della slot machine (escluso lo sparatutto), che in quello dei giochi di carte, compreso il poker.